近日，人文与旅游学院对学生实习管理进行专项自查，就发现的问题及时向合作企业作了通报，并邀请企业有关人员来校座谈。山东蓝海酒店集团总经理韩志远一行3人来应邀来校交流。人文与旅游学院党总支副书记、院长丁明军，副院长李凌、秦志玉，相关科室负责人及酒店管理与数字化运营教研室主任参加了座谈交流会。

首先，丁明军向来宾表示了感谢，并阐明此次座谈的重要意义。他说，此次座谈是为落实教育部和山东省教育厅关于全省职业院校实习管理视频会精神的重要举措，意义重大，应严肃对待。然后，李凌和秦志玉分别就前期调研和师生反映比较集中的问题向企业方作了反馈。此次师生反馈比较集中的问题主要表现在五个方面：一是工作时间长、劳动强度大，企业没有很好地落实调休和加薪工作；二是不同店面，或者同一店面的不同管理层，领导素质层次不齐，个别领导对待学生态度简单粗暴；三是酒店人文关怀尚有欠缺，导致学生的人际关系较差；四是宿舍条件有待改善，基本生活设施不全或者损坏现象时有发生；五是学生反馈问题渠道不通畅，老问题迟迟得不到妥善解决。

针对上述问题，校企双方进行了坦诚、深入的交流，对每一项问题提出了解决方案和具体措施，还就双方沟通机制和学生反馈问题渠道等问题进行了商讨，最终达成如下共识：严格落实校企育人的双主体责任，突出实习学生的学习性特点，严禁让学生超时超强度工作，如确因生产经营需要，须征得学生本人同意，并严格落实调休和加薪工作；针对不同店面或者同一店面不同领导素质导致学生无法正常实习问题，建议企业加强企业管理人员的培训与考核，为学生与山东蓝海酒店集团之间提供双向选择机会，对学生进行定期轮岗，使学生充分熟悉各个岗位；针对实习生直属领导管理方式粗暴而人文关怀又不到位的问题，应该给提供学生调岗或者调整至其他店面的机会，学校指导教师也要加强指导疏导；针对宿舍条件差的问题，酒店应该充分重视基本的生活条件建设，保障学生在繁忙的工作后能够得到充分的休息；针对学生反映问题渠道不畅通问题，校企双方应建立首问负责制，切实保证学生反映的问题能够得到及时妥善的处理。

韩志远表示，企业会高度重视此次校方反馈的有关问题，他将和集团各级领导一起，召开专项会议，集中解决学生的实习实训管理。今后做到对实习生精细化管理，突出对学生的人文关怀，对学生的实习任务指标进行细化，做到可评可测，进一步规范管理实习过程。

此次座谈，既是对我院实习管理自查工作的一次总结，也是对合作企业规范管理实习工作的一次督促，对落实校企双主体育人责任、实践现代学徒制育人模式、共同培养高技能人才具有重要的意义。（人文与旅游学院 付坤伟）