6月16日下午，在和润楼B304会议室，人文与旅游学院旅游管理专业教研室和酒店管理专业教研室共同开展教研会议，就服务山东海洋文化旅游有限公司开展相关培训进行研讨。会议由副院长李凌主持，旅游管理专业教研室和酒店管理专业教研室全体教师参加。

在会上，老师们结合周六周日两天的暗访体察情况，针对体察景区当前存在的问题逐一进行了汇报。旅游管理教研室的王大利、仪孝法、刘安娜老师分别从景区的售检票、服务项目和讲解员的讲解服务进行了发言，酒店管理教研室的胡秀丽、岳洧竹老师分别对景区的餐饮和房务进行了发言，指出景区和酒店共同存在的工作人员服务意识不强、服务标准缺失、服务流程不明、服务要点不规范等问题。

然后，老师们又针对下一步的培训计划和培训方案进行了研讨，最终决定在明确服务意识、提升服务质量、规范服务礼仪的全员培训基础上，对包括讲解员在内的景区全员、餐饮工作人员、房务工作人员进行从理论到实操的系统化培训，培训后进行实操考核和评级。

此次培训，是学院严格落实前期校领导带头走访企业的工作内容、校企合作进一步走向深入、产教深度融合的有力举措，对教师能力提升和人才培养水平的提高具有重要的意义，也将有力地推动学院高水平专业建设。（人文与旅游学院 王大利）