2018年6月23日至6月24日，在日照海洋公园与大众网日照旅游频道主办的“蜂动全城•邂逅花海”2018日照市第十届儿童产业博览会期间，人文与旅游学院旅游管理专业的11位同学全程担任活动志愿者。本次活动地点在日照海洋公园空中花鸟园，空中花鸟园作为日照海洋公园的一个主题展区，在整体景区7月21日正式运营前对外开放。本次旅游管理专业学生参与大众网旅游频道主办的童博会活动，旨在通过参与志愿活动来对接景区服务并了解旅游活动策划的各个要点。

本次童博会中，有热闹的飞禽表演、海洋科普课堂、迷宫寻宝游戏等环节，人们可以亲子参与；有四十余家孕婴童领域内的典型商家提供展位与商品同游客亲子互动。两天的主活动期间，走进日照海洋公园空中花鸟园参与活动的游客超过一万人。

旅游管理专业的志愿者同学们在活动开始前提前到达海洋公园空中花鸟园，熟悉场地，进行分工。志愿者的工作主要有入口售换票协助、“迷宫寻宝”引导、展厅内服务、东夷小镇发售赠票等，活动期间，同学们帮助主办方维护现场秩序，对游客的疑问进行现场答疑。

通过参加此次志愿者活动，同学们既实景体验了旅游景区售检票、游客引领、游客互动、应急事件处理等景区工作，又初步了解了大型旅游活动策划、组织和实施的过程；既提升了语言沟通等对客交往能力，也锻炼了突发事件的应变能力。本次志愿活动，是人文与旅游学院旅游管理专业服务旅游富市迈出的又一步，11位志愿者同学的认真工作，为日照海洋公园的景区工作和大众网的活动组织方提供了有力的人员支撑，整个活动过程也获得了主办方充分的认可和赞许。（人文与旅游学院 王大利）