一、各科室工作完成情况
1. 按照学校和社区要求，做好疫情防控工作
疫情期间，按照学校下发的《2020年春季学期开学工作方案》、《2020年春季学期日常防控工作方案》、《2020年春季学期教育教学工作方案》、《疫情防控期间教育教学工作应急预案》、《疫情防控期间宣传教育和舆情应对预案》《关于进一步用好“学习强国”学习平台为打赢疫情防控阻击战提供有力舆论支持的通知》等文件精神，配合社区相关工作的要求，及时通报学校和学院近期疫情防控工作的开展情况，并统计全院教师的相关信息，完成信息上报工作。
2.积极做好线上教学准备工作
为了全面落实教育部“停课不停学”工作要求，根据《betway88必威春季学期延迟开学期间线上教学工作方案》文件精神，人文与旅游学院积极应对，确保线上教学顺利开展。
按照学校工作方案，人文与旅游学院根据各专业和课程特点，从三个方面做好线上教学开展工作。一是制订线上教学工作方案：根据要求，学院制订了《人文与旅游学院春季学期延迟开学期间线上教学工作方案》，成立线上教学工作领导小组，编排线上教学课程表，从线上开课申请——教学资源审核——实施过程监控——实施效果评估等环节提出具体的要求，加强线上教学的管理。二是严格审核线上开课课程：申请线上开课的老师要填写并提交《人文与旅游学院线上教学开课申请表》，将开课课程、使用平台、线上资源、授课内容等提交教研室主任进行审核，然后由教学副院长审核签字。审核通过的课程方能在线开课。对于不具备线上开课条件的课程，待正式开学后进行调课补课。三是加强线上教学督导管理：成立线上教学督导小组，负责在线教学期间教学组织和实施的监督工作。督导成员以课程团队成员的身份进入在线课堂，对各门课程形成的线上教学记录进行汇总，并及时评估在线教学的效果。
3.加强实习管理工作
贯彻落实《山东省教育厅新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组关于做好疫情防控期间实习实训管理工作的通知》和学校相关文件的精神，积极做好顶岗实习学生的管理工作。受专业特点影响，人文与旅游学院是疫情期间在外实习和在岗人数最多的二级学院，共有287名学生参与顶岗实习或跟岗实习任务，期中，在企业封闭105人，在岗4人，在家178人。从1月底开始，学院加强对实习学生的管理，严格执行日报告制度，要求实习指导教师每天与实习学生联系，及时掌握实习学生的动态，并每日汇总报告学校。针对部分实习期间封闭学生要求回家的问题，学院及时制订《人文与旅游学院关于做好疫情防控期间实习学生管理工作的倡议书》，稳定学生的情绪，加强沟通和交流；针对疫情期间实习学生待岗，处于无事可做的状态，学院出台了《人文与旅游学院实习学生待岗期间人文素质提升实施意见》，加强对实习学生的教育和管理，不断提升学生的人文素养和身体素质。
4.做好学生疫情防控教育和心理疏导
利用网络沟通了解学生情况，做好疫情防控教育和心理疏导，统计了学生驻留地、返校地以及实习去向等基础信息为学生开学返校做准备。利用钉钉软件对我院1846名学生每人每日进行健康日报，并做好数据统计反馈，提高工作效率。
关注重点群体和个人：对因实习滞留外地的学生，主动沟通实习企业并和实习企业一起确定疫情期间学生管理要求，教育引导学生、严格防控要求，对于违反当地政府和实习企业疫情管理规定的个人及时处分处理；对实习学生一对一沟通，了解学生生活、工作情况，有针对性的给予疫情防控指导，全方位保证学生安全。关心关注因各种原因滞留武汉和被隔离的个别学生，安排专人一日一沟通，一日一视频，重点做好心理疏导和防控知识普及，鼓励学生，共渡难关。
发挥各班心理委员作用，排查心理异常、感情挫折、家庭困难学生，辅导员班主任针对性进行人文关怀、心理疏导，对经济困难的学生及时反馈，给予支持和帮助。依托网络开展主题班会，传达各级疫情防控通知要求，传授防控知识，引导学生积极参与到各地疫情防控工作中，引导学生发挥正能量 ，不信谣不传谣。
5.充分发挥学生党支部的模范作用，开展各项教育活动
以学生党支部预备党员为骨干鼓励学生党员和入党积极分子在各地疫情防控工作中发挥作用，主动承担防控志愿者，为村镇、社区捐钱、捐物，贡献力量和爱心。发挥我院青春文旅议事会、尚德团校、筑梦文旅讲堂等品牌教育活动开展网络活动，组织主题团课、视频会议、网络议事、网络讲座等，在思政教育、稳定学生思想、党团教育、价值观教育、志愿服务等方面发挥作用。
6.利用网络开展招生宣传和就业工作
发挥校友和在校生作用转发微信公众号推送的招生宣传信息，利用qq群等招生网络咨询手段，克服疫情下招生宣传困难；利用微信定期推送招聘信息，网络开展就业招聘，统计当前就业情况和企业招聘情况，为准确指导学生就业打下基础。
二、各教研室工作完成情况
1.旅游管理教研室
一是做好毕业生实习和就业工作：严格按照山东省教育厅的相关文件要求，暂缓毕业生的顶岗实习；利用学院新媒体推介、学校官网和合作企业微信群搭建就业双选平台。二是落实迪士尼在岗实习生管理和心理疏导工作:疫情爆发后，旅游管理合作企业上海迪士尼于1月25日起闭园，42名17级迪士尼储备人才班的顶岗实习生不再对客服务。专业教师与企业一直保持着紧密的联络，对于实习生疫情期间的岗位工作安排、培训学习、防疫管理、生活保障进行了数次沟通，以保障学生的安全和承担社会责任为第一要义。实习生的9位指导教师与指导小组同学在疫情期间进行日沟通机制，了解同学们的工作和生活情况，面对实习生疫情期在外的恐慌心理进行积极的疏导和安抚，叮嘱同学严格配合企业的防疫管理要求。三是开展在线教学工作：2月17日以来，旅游管理专业共13名专业教师16门专业课程全部实现了线上教学，疫情的突发导致传统的课堂形式发生改变，在线教学也给授课教师提出了更高的要求。专业教师活学活用各种在线平台，运用腾讯视频会议、钉钉直播、校官网在线教学平台和微信群多种方式联动的方法进行教学。授课过程中，专业教师探索翻转课堂的方式，课前平台上挂出学习内容，将学习内容前置，课上集中解决难点。以较灵活多样的方式布置课后作业，请同学们进行视频打卡等形式完成课堂教学任务。四是推进专业招生宣传工作:首先更新了官网专业介绍的最新内容，系统地介绍专业特色和专业发展前景；其次，建立了考生咨询QQ群，请全体专业教师和在校生代表为进群咨询的同学第一时间答疑；汇总了专业宣传图片、优秀毕业生发展等材料进行微信推送专业的材料报送。
2.学前教育教研室
3.酒店管理教研室
一是疫情期间，严格进行实习学生管理：酒店管理专业2017级、2018级一共有141名学生在外实习，由于新冠肺炎疫情的影响，根据学院党总支研究决定，首先保证学生的安全防护，大年初一开始，酒店管理专业所有指导老师对每个实习学生的现住宿地点进行排查，确认一共有68名学生仍留在企业宿舍，73名同学于年前休班回到家中，针对68名同学，指导教师建立微信、QQ群，每日一询问健康状况、生活状况、思想状况以及毕业设计指导等。教研室主任宁双与11家合作企业的人力资源总监进行沟通联系，传达省教育厅和学校精神，停止学生实习，留在宿舍，原地待命，企业配合做好消毒防护工作，离酒店食堂较远的的宿舍，酒店安排专车分开时段接送学生就餐。二是做好在线课堂教学开展工作：充分利用各类平台、工具、优质课程资源和正式项目案例等，实现“停课不停学，质量不降低”的开课要求，顺利开展了本学期第一二周的线上教学工作。三是创新手段，进行招生宣传工作：积极配合线上宣传，利用微信朋友圈、QQ招生咨询群和学生招生助手进行专业宣传，并与有联系的中职学校电话联系，进行招生宣传。
4.空中乘务教研室
一是及时做好师生疫情防护工作：空乘教研室全体师生自疫情发生以来，及时关注国家、省市及学院的相关措施与规定，并及时传递给学生。班主任、导师制指导教师双方面及时联系班级及各小组同学，了解学生的防护措施及心理状态，对学生反馈的问题及疑问及时回复。针对顶岗实习学生，空乘教研室采取指导小组健康日报式管理。各指导教师每日在群内询问顶岗实习学生身体健康状态及是否复工，及时统计学生顶岗状态并做好记录，及时上报。二是网络单招宣传有序进行：针对疫情情况，结合学院整体安排，及时做好单招网络宣传。建立单招宣传微信群，QQ群；发动毕业生及在校生及时转发单招宣传网页，并指导培训机构工作学生进行针对性的专业宣传。三是教师网络授课有序进行：根据学院的整体安排，空乘专业全体教师及时进行网络授课。教研室内部互相交流网络平台授课优缺点，及时改进授课模式及内容，采取多平台，多模式指导学生进行网络学习，力争利用网络授课寓教于乐，有序开展停课不停学。